줄을 서서 먹는 데는 이유가 있다. 당신은 이유없는 행동을 해본 적이 있는가? 나는 지금껏 그렇게 해본 적이 없다. 아마 나뿐만 아니라 모든 사람이 이유 없는 행동을 하지 않을 것이다. 밥을 먹는 것도 몸에서 오는 허기감과 배고픔을 해결하기 위해서다. 하품이나 눈 깜빡거림도 우리의 무의식 속에서 피곤함과 눈의 침침함으로 일어나는 반사 행동이다. 이렇게 반사적인 행동이나 충동적인 행동도 다 이유가 있는 법이다. 생활 속 행동에는 반드시 그 이유가 있다. 하물며 우리가 물건을 살 때에도 이유가 있다. 최근에 '먹방'이 인기다. 그런 식당들은 대부분 문전성시를 이룬다. 나도 한번 그런 맛집을 찾아갔다. 모두 싫은 기색 하나 없이 TV에 나왔던 얘기를 하며 기대하고 있었다. 나도 덩달아 은근히 기대를 했다. 자..
고객도 모르는 고객의 니즈르 파악하여 현실화시켜야 한다. 고객이 알고 요구하는 니즈시장은 레드오션이다. 이러한 레드오션 시장에서는 치열한 가격경쟁으로 큰 수익을 낼 수도 없이 고생만 한다. 고객의 잠재니즈 시장이 미래를 선점하는 블루오션이다. 이러한 블루오션 시장에서는 선점하기는 어렵지만, 선점만 하면 땅 짚고 헤엄치는 격이다. 현재를 보지 말고 잠재된 고객의 니즈를 파악하여 미래를 선점하라. ※ 이 내용에 대한 저자의 낭독을 듣기 원하시면 다음을 클릭하세요 : https://cafe.naver.com/dragonan32/256